Finning moderniza su casa matriz en Santa Cruz

Finning apuesta fuerte en Bolivia e invierte para brindar un mejor servicio a sus clientes. La semana pasada inauguró la ampliación y remodelación de su casa matriz en Santa Cruz de la Sierra, proyecto de modernización que alcanzó una inversión de un millón de dólares.

Finning es el socio más importante en la distribución de equipos y servicios Caterpillar a nivel mundial. La empresa fundada en Canadá en 1933 ofrece productos y servicios para las industrias de la minería, construcción, forestal, energía, petróleo, gas y marino.

El principal foco de Finning es entregar un servicio de excelencia a sus clientes, que incluye una asesoría experta, innovación permanente en los productos y altos estándares de seguridad.

“En Sudamérica estamos presentes en Chile, sede en la región; Argentina, Bolivia y Uruguay, con más de 7.000 trabajadores dispuestos a atender y dar soluciones a nuestros clientes”, dijo José A. Westin, manager del Cono Sur.

Finning Sudamérica, depende de Finning Internacional que también administra las operaciones de Finning Canadá, Finning Reino Unido y Finning Irlanda.

Más allá de los productos que ofrece, la compañía está cien por ciento comprometida con sus clientes en el largo plazo, entregándoles siempre un servicio de calidad y un producto del mejor nivel.

Caterpillar está presente en Bolivia con un distribuidor autorizado desde 1969 y con Finning desde 2003 como su distribuidor exclusivo en el país.

“La inversión de la compañía en Santa Cruz es de un millón de dólares y esto demuestra el compromiso con el país y con las mejoras continuas de nuestras operaciones. Esto proporcionará a los clientes mejorar sus expectativas por servicios de alta calidad con inversiones en oficinas, talleres, repuestos y todo un showroom de equipos”, comentó Westin.

Según el dato aportado por el gerente general de Finning Santa Cruz, Nils Lafuente, la empresa trabaja en el país desde hace 12 años y desde el camino ha sido fructífero porque les ha permitido mantener el liderazgo en el mercado; sin embargo, estos éxitos se vieron tocados por dos sucesos que marcaron el negocio de equipos de alta capacidad.

El primero, que aprendieron a escuchar a los clientes, y el segundo, que no están solos en el mercado porque hay bastante competencia. “Teníamos que decidir si nos quedábamos a la espera de tiempos mejores contrayendo la empresa, o realizábamos un cambio interno orientando el trabajo a los segmentos más competitivo; decidimos ir por la senda del cambio y aquí estamos con una nueva casa”, dijo Lafuente.

“Uno de los ejes estratégicos y diferenciadores de Finning es su fuerte orientación hacia las personas. Día a día trabajan en generar diversas oportunidades de capacitación y desarrollo, en tener un liderazgo excepcional y un excelente clima laboral", añadió.

Decidimos ir por la senda del cambio y aquí estamos con nueva casa



Capacitación

“Uno de los ejes estratégicos de Finning es su fuerte orientación a las personas. Día a día trabaja en generar oportunidades de capacitación y desarrollo". Nils Lafuente. Gerente General Santa Cruz



Servicio

"Damos servicio a lo que vendemos, es la filosofía de la compañía (...) y esta inversión (un millón de dólares) demuestra el compromiso con el país". José Westin Manager Cono Sur.



La empresa en el país

• La empresa Finning tiene sucursales en las principales ciudades del país y un stock con más de 12.000 ítems de repuestos, además de talleres que prestan servicio en campo de la mano de más de 60 técnicos especializados.

• También cuenta con un sistema de monitoreo satelital, capaz de detectar los problemas de operación de sus equipos antes de que comprometan las operaciones de sus clientes.

• Caterpilllar está presente en el país desde 1969 y desde 2003 lo distribuye Finning.

Finning reinauguró su sucursal en Santa Cruz

Finning Bolivia reinauguró su sucursal en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, que está orientada a mejorar la experiencia de los clientes y colaboradores a través de espacios nuevos, amplios, cómodos y amigables que permitirán brindar una mejor atención.
Finning se encuentra trabajando en Bolivia hace 12 años. Dentro de los propósitos del relanzamiento se encuentra la tarea de revisar y mejorar los procesos productivos y administrativos para vender soluciones.
"Cuando un cliente tiene un equipo parado no puede esperar, necesita respuestas rápidas, porque un día no trabajado es dinero perdido. Por eso estamos trabajando para asegurar al cliente pronta atención con calidad de expertos y respaldo de la garantía de Caterpillar y Finning”, señaló Neil de la Fuente, gerente de la sucursal Finning Santa Cruz.
Como parte de la iniciativa, Finning decidió invertir en seguridad "como un valor propio de Finning, además establecimos programas de capacitación para nuestro personal, porque creemos que es un proceso continuo, ya que son las personas las que generan el cambio. Para ello necesitamos colaboradores con la mejor formación disponible en nuestro país y en nuestros centros”, añadió De la Fuente.
Finning provee equipos y servicios a la industria de la minería, construcción, forestal, energía, oil & gas y marino, señala un boletín informativo de la empresa establecidad en Bolivia.
A nivel mundial es el socio más importante en la distribución de equipos y servicios Caterpillar. El principal foco de Finning es entregar un servicio de excelencia, que incluye una asesoría experta, innovación permanente en los productos y altos estándares de seguridad. Chile es la sede de Finning Sudamérica. En la región también está presente en Argentina, Bolivia y Uruguay. Finning Sudamérica depende de Finning Internacional, empresa de trayectoria y experiencia.

Normalización Tabla VII

Cada unad elas letra, desde la m hasta la z, indica un eje con determinadas diferencias inferiores. También en este caso, corresponden las letras iguales para las calidades que presentan diferencias inferiores iguales y, por consiguiente, correspondiente vale sólo para los agujeros con las letras desde la A hasta la H. Como sea que su posición es perfectamente simétrica con la de los ejes desde la a hata la h, cada letra indica, para todas las calidades, un agujero condeterimadas diferencias inferiores. Agujeros con la misma letra tienen , para todas las calidades, diferencias inferiores iguales, o sea la misma distancia a la línea cero.

Para los agujeros desde la J hasta la Z no existe, en cambio, una regla semejante. Las diferencias para estos agujeros han sido establecidas con otros criterios (veáse la tabla V). En las tablas IV y V se exponen las calidades previstas para la posición de las tolerancias, así como las diferencias se referencian para los ejes y para los agujeros respectivamente.

Normalización Tabla VI

Como sea que en la determinación de las diferencias para los campos de tolerancia de cada uno de los ejes y agujeros se ha partido de los ejes del siste a de agujero-base, obteniendo luego, por las diferencias de estos últimos, las de los agujeros del ssitema eje-base, el sistetema agujero-base tiene una posición predominante, ya que, efetivamente, sólo con su letra se determina en el mismo, de un modo inequívoco, la posición del eje con respecto a la línea cero.

Cada una delas letras, desde la a hasta la h, indica, para todas las calidades, uneje con determinadas diferencias superiores. Por tanto, las letras iguales superiores iguales, osea distintas iguales a la línea cero.

Normalización Tabla V

En la figura 3 se muestran esquemáticamente, para ejes y agujeros, las posiciones de tolerancia cuyas diferencias de referencia son calculables mediante las relaciones de los tablas IV y V. Conocida una de las diferencias nominales (con signo) como valor de referencia, se obtiene el valor de otra (con signo) por las siguientes relaciones:

diferencia superior - tolerancia = diferencia inferior
diferencia inferior + tolerancia = dierencia superior.

Normalización Tabla IV

Los ejes que tienen el límite superior de tolerancia por debajo de la línea cero son marcados pro las letras, a, b, c, etc (veáse la figura 3). Los agujeros con el límite inferior de tolerancia por encima de la línea cero se marcan con las letras A, B,C,D, E, F, G. La distancia de estos limites a la línea cero va disminuyendo, pasando de la a a la g y de la A a la G, respectivamente. Los ejes que tienen el límite superiorde tolerancia por encimadela línea cero se marcan con las letras j, k, m, n, p, r, s, t, u, v, x, y, z. Los agujeros con el límite inferior de tolerancia por debajo de la línea cero se marcan con las letrasJ, K, M, N, P, R, S, T, U, V, X, Y, Z. La distancia de estos límites a la línea cero va aumentando, a la parcon la calidad, pasando de la letra j a la z y de la J ala Z, respectivamente.

Un campo de tolerancias es inequivocamente definido, en posición  y tamaño, por la letra que caracteriza su posición y por el número que precisa calidad; por ejemplo: H7, j6, K11, etc. Al designar un encaje, siempre se indicará primero el agujero y luego el eje; por ejemplo:

H7, j6 ---------- P7, h6

Normalización Tabla III

En la práctica, la dimensión efectiva difiere de la nominal, tanto por la inevitable inexactitud de la ejecución como para satisfacer las distintas exigencias de los encajes o las elaboraciones. En este útlimo caso, sin variar la dimensión nominal, se traslada oportunamente la posición del campo de tolerancia con respecto a la línea cero. Por consiguiente, la posición del campo de tolerancia está relacionada con la línea cero. Se define por una de las diferencias nominales, la superior o la inferior, llamada "diferencia de referencia"

El sistema de tolerancias ISA, además de una seie de tolerancias fundamentales, ha fijado otra de posiciones para esas tolerancias. Las posiciones designadas por medio de letras mayúsculas son para los agujeros, mientras que con las letras minúsculas se designan los ejes. La letra h es utilizada por los campos de tolerancia de los ejes, cuyo límite superior de tolerancia se enceuntra en la línea cero. La letra H, por el contrario, es utilizada para los campos de tolerancia de lso agujeros cuyo límite inferior de toleranciase encuentra en la línea cero.